Я прекратила обучение в онлайн школе Skillbox по специальности “Дизайн интерьеров” (причину укажу в другом отзыве). 27.08.2019 года согласовала с менеджером возврат денег, он сказал, что пришлют официальный бланк. Однако, с той поры ни ответа, ни привета уже шесть дней (при этом я ежедневно писала им на почту заявку на этот бланк). Вот такое отношение к студентам. Своими путями я нашла бланк, оформила и отправила. Обратите внимание, что возврат всех денежных средств возможен только в течение 14 дней от начала обучения. Я успела подать первую письменную заявку до истечения 14 дней. Однако, пока школа молчит и не реагирует.
Комментарии к отзыву (20)
Приветствуем!
Благодарим Вас за оставленный отзыв!
Чтобы мы смогли разобраться во всех обстоятельствах и найти варианты решения сложившейся проблемы, пришлите нам в личные сообщения следующую информацию:
– Почту на которую Вам был предоставлен доступ к нашим курсам;
– ФИО, которое вы указывали при покупке;
– Название курса/ов, который приобретали.
С уважением,
Отдел контроля качества Компании «Skillbox»
У меня похожая ситуация , на мои сообщени я отвечает автоответчик , вообще дело есть кому до меня походу нет .
Куда ещё можно обратиться !
Добрый день, Skillbox. Оставив здесь отзыв, я первым делом отправила его вашим менеджерам со своей личной почты. Поэтому я не являюсь для вас анонимом. 03.09.19г. получила от вас эти два письма:1) ” Здравствуйте!Передали ваше сообщение ответственному сотруднику Марине. В ближайшее время она с вами свяжется и расскажет о дальнейших действиях. 2) Марина Санталова: “Я не понимаю, как теперь я могу ей ответить. Возврат будет осуществлен 10.09.2019 г.”
Поэтому я надеюсь на благополучное разрешение ситуации 10.09.2019г.
10.09.19 деньги возвращены. У данной компании хорошие курсы по обучению дизайну, кроме интерьеров. Курс дизайна интерьеров запущен только с февраля и требует серьёзной доработки, по моему мнению. В общем же у Скиллбокса хорошая репутация, и я не сомневалась в возврате денег, но был принципиальный момент – время, нужно было успеть вписаться в другую программу с начала учебного года.
Мы рады, что смогли позитивно решить данную ситуацию. Благодарим за выбор нашего онлайн-университета и за объективную оценку.
Для нас важен каждый студент и его мнение, благодаря вам и вашим отзывам мы развиваемся и становимся лучше!
Будем ждать вас в рядах наших студентов!
Посоветуйте пожалуйста, где хорошие курсы по дизайну интерьеров?) Хотела вписаться в скиллбокс как раз, но увидела ваш отзыв!
Моя подружка пошла в Международную школу дизайна на онлайн курс, ей нравится, говорит, дают много хорошего материала. Она тоже была в Скиллбоксе и покинула его. Говорит, что со Скиллбоксом несравнимо. Я пошла в Школу Архитектуры и Дизайна ШАД к Бабаевой Наталье Владимировне. Мне тоже очень нравится.
Приобрела курс Продвижение в инстаграмм,качество видео плохое,курс не устраивает через несколько дней попросила вернуть деньги,написали ждите ответа до 14 дней,что вообще за жуть такая
Пишите официальное письмо на имя генерального директора с указанием паспортных данных и банковских реквизитов.
Добрый день автор у меня тоже подобная ситуация сегодня оплатила курс и подала заявку на возврат как итог – ждать когда со мной свяжутся 5 дней!! Подскажите подробнее где брать бланк пжл
Добрый день.
ООО “Скилбокс”. Генеральному директору Крутову Дмитрию Валерьевичу от…(Ваше ФИО).
Прошу вернуть оплаченные денежные средства на сумму (сумма цифрой и прописью) за неиспользованные информационно-консультационные услуги “Дизайн интерьера с 0”.
Возрат прошу зачислить на следующие реквизиты: Наименование Банка получателя, БИК банка, ИНН банка, к/с банка, ФИО и счёт получателя.
Дата, подпись.
Проверьте, не поменялся ли генеральный директор.
Удачи!
1.
(причину укажу в другом отзыве)
так какая все таки причина?
2.
– “Я пошла в Школу Архитектуры и Дизайна ШАД к Бабаевой Наталье Владимировне.
поделитесь пожалуйста информацией. окончили обучение. есть ли работа. и т.д.
Добрый день. В Скиллбоксе на тот момент подача материала была красиво оформлена, но очень сырая. Чтобы сделать домашнее задание, мне приходилось несколько часов сидеть в инете, непонятно, за что платишь. При том что в инете на выходе ты всё равно не понимаешь, правильная инфа или нет. Делаешь задание, а тебе пишут неправильно, переделайте. Я не люблю учиться на ошибках, я люблю знания строить на нормальных и профессиональных данных.
Я окончила обучение, сделала дизайн проект своей квартиры и сейчас по нему заканчиваю ремонт, это и была цель моего обучения. Профессию я менять не собиралась.
Добрый день! Вам вернули деньги в полном объеме?
У меня со Скиллбокс следующая ситуация: я через GPay по глупости нажала оплатить курс “Excel от 0 до Pro”. Когда увидела, скол ко меня хотят снять (изначально на сайте полная стоимость курса указана не была), я попыталась отменить операцию, но не получилось и с меня сняли 24тыс рублей. Я тут же написала на zamena@skillbox.ru и теперь мне обещают перезвонить уже второй день. Никто не перезванивает. Менеджеры ничего по телефону ответить не могут. В инстаграме тоже никто не отвечает. Что делать теперь с этим? Идти в суд? Почему просто нельзя отнестись по-человечески и вернуть деньги за неиспользованный курс?!
Добрый день. Мне полностью вернули сумму. Вам нужно не звонить, а написать официальное письмо директору организации с требованием вернуть нужную сумму, указать все реквизиты, куда должны перевести деньги. Я думаю до суда не дойдет, Вы не первый человек, кому делают возврат. Только всё в письменном виде. Ниже привожу форму заявления, но директор мог поменяться, проверьте на всякий случай.
ООО «Скилбокс»
Генеральному директору
Крутову Дмитрию Валерьевичу
от …………
Прошу вас вернуть оплаченные денежные средства, на сумму: …. (сумма прописью тысяч рублей) 00 копеек, за неиспользованные информационно-консультационные услуги: «Дизайн интерьеров с 0 до PRO »
Возврат прошу зачислить на следующие реквизиты:
Наименование Банка получателя:
БИК Банка получателя
ИНН Банка получателя
К/С Банка получателя
Получатель
Счет получателя в банке получателя
Подпись, ФИО Дата:
Анастасия says :
07.08.2023Здравствуйте. У меня тоже возникла неприятная ситуация со скилбокс. Просматривала курсы 2 августа, есть ли возможность рассрочки, подавая просто заявку, оказалось оформила кредит. Через полчаса перезвонила менеджер, я ответила, что обучаться не собираюсь в данный момент. Мне ответили, мы вас услышали. Через час у меня в приложении Тинькофф высветился кредит на 65К. Я сразу же написала на электронную почту и отправила два письма на фактический и юридический адрес с требованием возврата средств. 7 августа мне перезвонили, и сказали, возврат средств невозможен, так я, якобы, услугой воспользовалась. А я в личный кабинет даже не заходила. Пароли не устанавливала. То есть фактически услугой не воспользовалась. Это я всё объяснила менеджеру. Он пообещал передать информацию в юридический отдел,и перезвонить в течение трёх рабочих дней. Пока жду. Выше девушка писала, что ей вернули всю сумму, хотя она несколько месяцев обучалась. Я не заходила на платформу вообще, надеюсь на хороший исход.