💎 5 лет вместе – от замершей беременности до детских анализов. Как вернуть 13% от чеков, что я НЕ доверю Инвитро и почему я выбираю Инвитро в СПб из остальных лабораторий 💎
Добрый день! Анализы – неотъемлемая часть жизни современного человека, которому слегка «за» 😄 – если это не свои анализы, то анализы ребёнка. Не все можно сдать бесплатно, а если можно, то порой это долго/муторно, поэтому на помощь приходят различные коммерческие лаборатории.
Сегодня я поделюсь своим 5-летним опытом знакомства с Сетью лабораторий «Независимая Лаборатория «Инвитро» и расскажу, почему она для меня номер 1.
ИНВИТРО – крупнейшая частная медицинская компания в России, специализирующаяся на высокоточной лабораторной диагностике и оказании медицинских услуг. Имеет более 1400 офисов в 6 странах и 559 городах, а также 8 лабораторий. Принимает более 15 000 000 пациентов в год, делая более 73 500 000 тестов.
Сеть существует более 20 лет и насчитывает в своих услугах более 2500 лабораторных исследований.
Я живу в Санкт-Петербурге и здесь очень много отделений Инвитро. Как я понимаю, большой процент из них работает по франшизе (то есть, в разных отделениях в договорах, выдаваемых вам на руки при приобретении услуги, будут разные юридические лица). Более того, приходя в несетевые клиники и сдавая там анализ, иногда на почту приходит результат именно на бланках Инвитро – организации доверяют лаборатории сети.
Во всех офисах сети – единый корпоративный стиль, перечень услуг, оформление и стандарты.
Так выглядит Инвитро в соседнем от меня доме (который я посещаю чаще всего):
Все офисы открываются рано – около 7-8 утра, это очень удобно, можно без ущерба рабочему дню заскочить в отделение; закрываются около 20-21 часов вечера.
Внутри обычно находится стойка администратора-кассира, зона ожидания, несколько кабинетов.
Приходишь, оплачиваешь, проходишь на осмотр/анализ. Очередей обычно в отделениях не бывает. В сети действует система скидок – у меня карточка на 10%. Пластиковая карта забита в приложение «кошелёк» в телефоне, кассир перед оплатой ее сканирует.
После оплаты выдают договор, к которому прикреплён чек. В чеке указан ИНЗ (индивидуальный номер заказа), по которому можно отследить готовность в личном кабинете на сайте, и максимальный срок, до которого заказ будет выполнен.
Обычно для легких анализов прописывается срок до конца следующего рабочего дня, но по факту они приходят на почту / в виде смс чаще всего в течение настоящего дня; максимум наутро; с более долгими сроками анализы приходят тоже раньше.
Все договоры я складываю, чтобы по окончании года пойти с ними, копией паспорта и ИНН в отделение за справкой для налогового вычета на лечение для последующей подачи в налоговую. Можно также подать на вычет за лечение супруга, ребёнка, родителей.
Налоговый вычет в 13% полагается всем официально работающим гражданам. Отделение в течение пары дней подготавливает копию лицензии и саму справку, где прописывается общая сумма, потраченная за год у конкретного юридического лица:
- Минус в том, что при походах в разные отделения Инвитро придётся справки собирать в каждом, так как чаще всего это разные юридические лица (ниже я выложу скрины анализов, и можно проследить это в правом верхнем углу каждого).
- Плюс в том, что в сети Инвитро это делается быстро, вежливо, а суммы утерянных случайно договоров сотрудники видят в базе и включают их в общую сумму.
Что я сдаю в Инвитро?
В основном это всевозможные анализы крови, конечно.
Далее после замершей на 8-9 неделе беременности началась череда поисков того, что же пошло не так. Чего я там только не сдавала, ничего конкретного не нашли.
После этого снова наступила снова сорвавшаяся беременность, которая себя показала лишь задержкой и полосатым несколько дней тестом. А я следила за ней по падающему хгч – гормону беременности:
И вот следующий месяц. Конец 2016 года, у меня снова полосатые тесты. Бегаю в соседний дом в отделение Инвитро, только я уже ничего хорошего не жду, так как там главное не величина хгч, а хороший прирост, в котором я не уверена (более чем в 2 раза за 2 дня, кажется). Сдаю первый – там 1100:
Для динамики надо посмотреть 30-31 декабря, так как Лаборатория в новогодние праздники работает выборочно. Как сейчас помню, все уже пьют шампанское на работах, а я по сугробам в утренней темноте за день до нового года шагаю в Инвитро.
И вечером этого же дня открываю трясущимися руками письмо на почте с результатами – спасибо, что не затянули с ними и дали мне вздохнуть спокойно тогда, когда у всех уже праздник!
В лабе также я сдавала гинекологические мазки пару раз, а сыну – мазок из горла/носа. Так, например, выглядит мой бланк готовых результатов мазка на вирус папилломы человека (пришёл с расшифровками, остальные анализы ко мне приходили без них).
Мазок женский берут быстро, аккуратно, в отделениях имеется гинекологическое кресло (как и весь спектр гинекологических услуг). Мазок детский из носа/горла берут также профессионально, во всех случаях персонал использует одноразовые принадлежности, одет по всем санитарным нормам.
Ребёнку я также сдавала кровь из вены (даже в возрасте 0-3 попали в вену и все прошло без происшествий, а ещё кал, мочу и соскоб на энтеробиоз.
Для последнего в лаборатории нужно взять бесплатный контейнер и провести процедуру можно дома самостоятельно (контейнер, кстати, платный в том же Хеликсе):
Все результаты приходят письмом на электронную почту. Ранее это было просто вложение – бланк, сейчас же нужно нажать кнопку открыть и система перебрасывает вас на сайт, где уже и видны результаты по определённому ИНЗ при вводе фамилии:
Чтобы просмотреть всю историю анализов, нужно создать Личный кабинет и отслеживать их там. В один Личный кабинет можно закрепить нескольких пациентов (например, у меня это я и мой ребёнок). Так выглядит страничка пациента на сайте Инвитро:
Это любого рода осмотры врачей и УЗИ диагностика. Предполагаю, что все это проводят врачи общей практики, которые «во всем по чуть чуть», не хочу никого обидеть. При отсутствии выбора на 1 раз можно сходить, но в идеале я бы обращалась к врачу соответствующего направления в специализированные клиники.
Также, моя подруга, будучи пациентом репродуктолога, рассказывала, что врачи не очень любят анализы Инвитро, когда дело касается некоторых развёрнутых углубленных разборов – например, спермограмма у мужчин.
Почему я выбираю Инвитро в Питере, где есть, из чего выбрать?
Широкая доступность.
Навскидку, их намного больше в городе, чем, например, Хеликс и тем более Гемотест.
Конечно, они не самые низкие, но я бы назвала их средними. Со скидкой 10% стоимость анализа выходит ниже, чем, например, в моей в женской консультации. С Гемотест Инвитро плюс-минус на одном уровне – у тех есть ещё скидки в утренние часы, возрастные скидки и прочие. Хеликс из них самый дорогой.
Быстрота и удобство получения результата.
У всех лабораторий анализ приходит на электронку, в Инвитро это происходит в короткие сроки – и меня все устраивает.
Точность результатов.
За все время не было такого, чтобы анализ пришёл неверный. Но, справедливости ради, напишу, что у подружки один раз взяли не тот хгч, который нужно – хотя она попросила уточнить, точно ли это он. Но здесь произошла ошибка администратора, а не лаборатории. Деньги ей вернули.
Комфортное обслуживание.
От визуального восприятия обстановки, вежливого персонала, по форме одетого, до аккуратного взятия анализа (даже у детей).
Большой спектр услуг.
Сдать тут можно практически любой каприз, единственное, когда мы заболели с мужем и захотели сдать анализ на корону, по телефону горячей линии нам сообщили, что по каким то причинам это сделать нельзя. Вот тут пришлось идти в Хеликс.
Наличие доверия к бренду.
Инвитро имеет большой опыт работы на рынке медицинских анализов, у них свои лаборатории, мелкие медицинские центры с которыми также заключают договоры на исследования анализов своих пациентов. Я им доверяю.
]]>