Содержание статьи
Известная страховая компания МетЛайф, работающая в нашей стране с 1994 года, работает по обширному перечню видов страхования. Для удобства своих клиентов и получения оперативной информации страховщик имеет горячую линию поддержки.
- Телефон горячей линии МетЛайф
- Что можно выяснить по телефону
- В каких случаях горячая линия не сможет помочь
- Другие способы связи с компанией МетЛайф
- Компетентность операторов и время ответа
Телефон горячей линии МетЛайф
Бесплатный круглосуточный телефон горячей линии 8-800-510-35-10 предназначен для всей клиентов, застрахованных по программам индивидуального страхования. Звонок из любого региона России на этот номер будет бесплатным.
Что можно выяснить по телефону
Операторы горячей линии всегда окажут профессиональные консультации и ответят на следующие вопросы клиентов:
- программы страхования МетЛайф и варианты их комбинирования для конкретного человека;
- контактные данные своего финансового консультанта;
- адреса и телефоны представительств компании в ближайшем городе;
- как зарегистрироваться в личном кабинете и какие возможности он дает;
- уточнить сумму и дату очередного платежа по договору с компанией;
- что делать в случае наступления страхового случая;
- адреса и телефоны клиник, сотрудничающих с МетЛайф;
- как направить запрос в компанию для получения информации по действующему страховому сертификату;
- от чего зависит размер страхового взноса;
- какие документы нужны для определенных видов страхования;
- как внести изменения (паспортные данные, фамилия застрахованного, периодичность оплаты взносов, добавление страховых программ и др.) в страховой полис;
- как оплачивать страховые взносы;
- что означает тот или иной страховой термин;
- как восстановить полис, если его действие было приостановлено;
- как получить налоговый вычет при страховании жизни;
- в чем суть накопительного страхования;
- в какие сроки оформляется страховая выплата и другие вопросы.
В каких случаях горячая линия не сможет помочь
Компания МетЛайф всегда идет навстречу своим клиентам, но тем не менее в ряде случаев горячая линия поддержки не сможет помочь. К ним относится:
- персональные данные о других застрахованных и сотрудниках компании;
- вероятность наступления страхового события у того или иного человека;
- стоит ли оформлять полис на одну или несколько программ (специалисты только консультируют, но не навязывают оформлять страховой полис);
- сравнение программа страхования МетЛайф с другими страховыми компаниями.
Другие способы связи с компанией МетЛайф
Помимо бесплатного телефона горячей линии по вопросам индивидуального страхования, есть еще следующие телефоны для связи с МетЛайф:
- 8-495-937-59-95 (для Москвы и Московской обл., телефон не бесплатный);
- 8-800-510-65-10 (для корпоративных клиентов по добровольному медицинскому страхованию).
Для всех застрахованных доступна электронная почта [email protected] . На официальном сайте компании есть форма для обратной связи, через которую можно задать интересующий вопрос. При необходимости человек может придти в центральный офис компании по адресу 127015, г. Москва, ул.Бутырская, д.76, стр.1 или офисы в других городах.
Компетентность операторов и время ответа
Все специалисты, работающие на горячей линии Метлайф, знают нюансы страхового дела и смогут помочь любому застрахованному лицу в пределах своей компетенции.
Оператор ответит практически сразу, если звонок совершается с 20 ч вечера до 8 ч утра по московскому времени в любой день. А наибольшая загрузка горячей линии отмечается в период с 12 ч до 18 ч по рабочим дням.
]]>